Οι οργανισμοί αναζητούν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα. Οι παραδοσιακοί πόροι συνεχίζουν να έχουν σημαντική αξία, πολλοί όμως θεωρούν ότι η αξία αυτή μειώνεται όσο αυξάνεται η αξία των δεδομένων – πληροφοριών που έχουν οι οργανισμοί στην κατοχή τους. Πρόκειται για μια αλλαγή νοοτροπίας πολύ φρέσκια, επομένως το ερώτημα που μας απασχολεί είναι τι θα δαπανήσουμε για να την εξερευνήσουμε, με στόχο τα τελικά οφέλη να υπερβαίνουν τα κόστη των αλλαγών. Σε αυτήν την προσπάθεια, είναι σημαντικό να εστιάσουμε σε θεμελιώδη επιχειρήματα ή ακόμα καλύτερα σε αριθμητικά αποτελέσματα που αποδεικνύουν έμπρακτα μια βελτιωμένη κατάσταση.